Spedizioni
Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso nazionale, al momento dell'ordine sarà disponibile scegliere tra diverse modalità di spedizione e consegna. Alla fine del processo di acquisto sarà specificato il costo della spedizione e i servizi aggiuntivi scelti che si andranno a sommare al totale dell'ordine.
La consegna viene effettuata nei giorni lavorativi dalle 9:00 alle 18:00 a PIANO STRADA, senza il preavviso telefonico (almeno che non sia stato acquistato il servizio di Preavviso telefonico durate l'esecuzione del ordine).
Spedizione di prodotti ingombranti
La movimentazione e la consegna di prodotti ingombranti può avere tempi logistici più lunghi rispetto alle normali consegne di piccoli pacchi, ti consigliamo di inserire un indirizzo presso il quale ci sarà sempre qualcuno che possa fare il ritiro di quanto ordinato e comunque prima di organizzarsi per il ritiro seguire il tracking della spedizione e attendere comunicazioni da parte del corriere.
Modalità di spedizione
-Spedizione Gratuita
Non prevede preavviso telefonico e camion con sponda, il prodotto dovrà essere scaricato a mano.
Se si seleziona la spedizione gratuita è necessario attrezzarsi in due o più persone per lo scarico a mano, qualora non si riesca a scaricare sarà richiesto un costo aggiuntivo di €59 per la sponda altrimenti il prodotto rientrerà in magazzino.
Link per pagamento servizi aggiuntivi:
Pagamento servizi aggiuntivi con carta
Pagamento servizi aggiuntivi con PayPal
-Preavviso Telefonico
Spedizione con preavviso telefonico per concordare consegna.
-Preavviso e Camion con Sponda (per le casette in legno, gazebi, giochi in legno)
Consegna con preavviso telefonico e camion con sponda per scarico materiale.
Tempi
Su ogni prodotto c'è una stima di consegna solitamente rispettata, in alcuni casi la consegna potrebbe tardare e non rispettare la data indicata per un massimo di 7 giorni. Nel caso si verifichi un ritardo, il supporto cliente di thegoodgarden provvederà ad avvisare immediatamente il cliente offrendo la possibilità di attendere o annullare l'ordine e ricevere rimborso per l'intero importo pagato.
Spedizioni assicurate
Tutte le spedizioni sono assicurate direttamente da TheGoodGarden.eu, in caso di smarrimento del prodotto TheGoodGarden.eu provvederà alla spedizione di un nuovo ordine oppure all'annullamento e rimborso dello stesso, previo accordo con il cliente.
Per qualsiasi informazioni o segnalare problemi di spedizione contattateci via mail all'indirizzo info@thegoodgarden.eu